Відгуки та питання

Доброго дня, Анатолій. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів. Автоматична система самоочищення кавомашини Krups EA89ZB10 передбачає повне очищення термоблока після кожного приготування. Унікальна технологія камери заварювання 2 в 1 перегріває мелену каву до викиду після кожної чашки кави. Система самостійно видаляє зайву вологу, і в нагрівальному елементі не залишається застояна вода, відповідно, немає потреби в систематичному промиванні. Зменшується утворення накипу. Це збільшує термін служби кавоварки та мінімізує сервіс. Регулярне чищення трубки для молока в кавомашині важливе для підтримки гігієни та смаку напоїв. З часом залишки молока можуть осідати в трубках або на деталях системи. Для досягнення високої якості пінки важливо систематично здійснювати процедуру очищення блока "One Touch Cappuccino". Рекомендації з промивання молочного блока наступні: У кінці кожного приготування екран показує "Промити молочний блок?". Ми радимо виконувати це промивання в кінці кожної функції використання молока, щоб забезпечити стерильність приладдя для утворення пінки та належне спінення молока. Під час промивання молочного блока ми також радимо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді трубки для молока та змішувача за допомогою спеціальної голки, що входить до комплекту постачання. Процедура очищення наведена на малюнках 1-19 в Розділі 6 інструкції користувача. Також, детально з технічним обслуговуванням кавомашини та піктограмами Ви можете ознайомитися на стор. 27-29 в інструкції користувача. Якщо у Вас виникають труднощі під час користування приладом, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація може бути пов'язаною із наявністю стороннього предмета у млинку. Перед будь-яким втручанням від'єднайте кавомашину від електромережі. Спробуйте видалити сторонній предмет за допомогою пилососа. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.