Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана.  Дякуємо за зворотний зв’язок.  Шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру.  Ми б хотіли розібратися, чому сталася описана ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого саме сервісного центру Ви звернулися, номер звернення та місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.     

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за питання. Перш ніж починати цикл приготування напою, необхідно промити кавову систему. Ми рекомендуємо робити це з міркувань гігієни й для того, щоб забезпечити належне функціонування всієї системи. Для цього використовується лише гаряча вода, гарантуючи збереження справжнього смаку кави та подовжує термін служби кавомашини. Кавомашина Krups EA89ZB10 має 3 режими налаштування об'єму. Наприклад, Капучино можна приготувати в об'ємах: 120 мл, 180 мл та 240 мл. Для цього перед початком потрібно натиснути кнопку регулювання об'єму напою для збільшення або зменшення. Обраний варіант сигналізує індикатор у вигляді від 1 до 3 підсвічених крапель. Докладніше з налаштуванням та описом функцій можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 20 та 24. Після завершення приготування напоїв із використанням молока для підтримання гігієни системи та якісного спінювання надалі, рекомендується виконувати промивання. Під час промивання молочного блоку ми також рекомендуємо систематично здійснювати демонтаж і очищення в гарячій воді молочної трубки та змішувача. Якщо всі рекомендації дотримуються та питання лишається відкритим, Ви можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн режимі проконсультують Вас та скоординують до подальших дій.