Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Дійсно, позначок ззовні корпуса не передбачено, проте всередині електрочайника Tefal Uno kettle KO150F30 є помітні червоні позначки, які вказують на кількість чашок залитої води. Бажаємо приємного користування.

Євгеній, аналогічна ситуація, розчарована даною моделю

Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що призвели до порушення герметичності електрочайника, для проведення експертизи зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. Доброго дня, Євген. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що призвели до порушення герметичності електрочайника, для проведення експертизи зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за коментар. На тривалість використання приладу впливає багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Однак, чому сталася така ситуація з електрочайником, може визначити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Якість пластику електрочайника відповідає встановленим стандартам. Попередження про те, що потрібно зливати воду з електрочайника, стосується зручності використання, оскільки це зменшує контакт із поверхнями та уповільнює появу накипу. Коли вода довго стоїть, вона залишає наліт на стінках і нагрівальному елементі. Також, постійний контакт води з деталями чайника може скоротити термін їхньої служби. Повторне кип'ятіння води може вплинути на кількість мінеральних речовин у рідині. При нагріванні частина води випаровується, а тому в ній просто може збільшитися концентрація різних речовин і солей. Дійсно, позначок ззовні корпуса не передбачено, проте всередині електрочайника Tefal Uno kettle KO150F30 є помітні червоні позначки, які вказують на кількість чашок залитої води. Сподіваємося, що з наступною покупкою Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги електрочайника від Tefal.

Людмила Миколаївна Абрамова, Користуємось таким чайником вже понад рік. ніякого запаху не було і нема.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Дійсно, позначок ззовні корпуса не передбачено, проте всередині електрочайника Tefal Uno kettle KO150F30 є помітні червоні позначки, які вказують на кількість чашок залитої води. Бажаємо приємного користування.