Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Рекомендовано мити чайник гарячою водою, використовуючи рідкий мийний засіб та м'яку губку для посуду (порошки та металеві мочалки не рекомендується використовувати). Після протерти м'якою тканиною. Рекомендується ручна мийка. Оскільки описана Вами ситуація не є типовою й віддалено неможливо з’ясувати всі обставини, для проведення експертизи пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому був придбаний цей чайник.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Перевірте, будь ласка, чи до кінця закритий механізм свистка чайника (необхідно щільно притиснути свисток до носика) перед тим як ставити його на варильну поверхню. А також за потреби проведіть, будь ласка, очищення, можливо така ситуація відбувається через засмічення механізму. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до магазину де був придбаний даний чайник для проведення експертизи.  

Доброго дня, Ганна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з Вашим замовленням. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Чайник Tefal C7921024 має пакування у вигляді картонної коробки. Для розв'язання питання щодо отримання товару у пакуванні неналежної якості, будь ласка, зверніться до магазину де було придбано товар. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете гідно оцінити всі переваги даного чайника, а користування буде приносити лише позитивні враження.