Відгуки та питання

Доброго дня, Зоя. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що весь посуд Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, які перебувають у тісному контакті з їжею. Чайник Tefal C7921024 має зовнішнє та внутрішнє покриття з високоякісної нержавіючої сталі, яка забезпечує довговічність і надійність у використанні. Подібний наліт свідчить про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різноманітних мінералів та частинок, що впливають на загальну картину. Спробуйте, будь ласка, видалити плями, використовуючи 8% білий оцет. Налийте в посуд 0,5 л оцту та залиште на 1 годину (не нагрівати). Також можливо використовувати лимонну кислоту. Потрібно закип'ятити 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити цей розчин на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути посуд. У разі потреби процедуру повторити. Залишення води в чайнику після використання або нерегулярне очищення від накипу можуть призвести до корозії. Якщо плями залишаються, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка чайника.

Доброго дня, Анжеліка. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.  Чайник Tefal C7921024 має зовнішнє та внутрішнє покриття з високоякісної нержавіючої сталі, яка забезпечує довговічність і надійність у використанні. Дійсно, як і покриття будь-якого чайника з нержавіючої сталі, воно потребує очищення та щоденного догляду. Рекомендуємо використовувати м'які засоби для чищення, які підходять для нержавіючої сталі, у поєднанні з неабразивними губками чи мікрофіброю. Для видалення складніших плям можна скористатися натуральними засобами, наприклад, сумішшю води з лимонним соком або оцтом. Такий спосіб допоможе ефективно очистити поверхню, не пошкодивши її. Якщо під час наливання води на зовнішній частині чайника лишилися краплі води, їх необхідно витерти насухо, після чого ставити на конфорку для нагрівання. Ручка чайника може нагріватися до комфортного для дотику стану, тому нагрівальний елемент, на якому він розміщується, не повинен перевищувати розміру його дна. Також час, проведений над джерелом тепла і його температура визначають як довго ручка чайника залишатиметься холодною. Для більшої безпеки ми рекомендуємо використовувати кухонні рукавиці. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете гідно оцінити всі переваги цього чайника, а експлуатація буде для Вас максимально комфортною.