Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Пояснимо можливу причину: • У цій моделі свисток працює повноцінно лише за умови щільно встановленої кришки, оскільки саме від герметичності залежить тиск пари й сила свисту. • Якщо кришка сидить трохи вільніше або заходить не рівно, — пара частково виходить збоку, і звук стає дуже тихим. • Це може бути викликано як індивідуальною посадкою кришки, так і невеликим перекосом металевого обода. Щоб вирішити питання, можемо запропонувати: • Перевірити, чи ущільнювач рівно сидить по колу — інколи його достатньо злегка притиснути; • Спробувати встановити кришку, злегка провернувши її, щоб вона стала максимально щільно; • Якщо кришка не прилягає навіть після цього — радимо звернутися до магазину COMFY для повторного обміну або повернення. Така ситуація точно підпадає під гарантійний випадок. Ми щиро хочемо, щоб користування чайником було комфортним і з гучним, чітким сигналом кипіння. Якщо потрібна допомога з підбором іншої моделі або перевіркою сумісності кришки — ми завжди поруч!

Доброго дня! Щиро дякуємо за ваш розгорнутий відгук і уважне ставлення до деталей — це надзвичайно цінно ! Приємно знати, що ви задоволені дизайном, функціональністю та зручністю чайника. Стосовно вашого запитання щодо внутрішньої поверхні: так, матове сіре покриття — це спеціальне фінішне оброблення нержавіючої сталі, що не містить шкідливих речовин і повністю відповідає стандартам харчової безпеки. Воно стійке до впливу окропу й пари, не вступає в реакцію з водою та не виділяє сторонніх запахів чи домішок. Якщо маєте сумніви щодо подряпин і нанесення логотипу — радимо звернутись до магазину, де була здійснена покупка, для обміну або повернення товару відповідно до умов гарантії. Бажаємо приємного користування і тільки задоволення від кожного закипання