Відгуки та питання

Доброго дня, Євген. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може виникати внаслідок перегрівання блендера. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції користувача для кожного продукту окремо. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б з'ясувати, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо. 

Доброго дня!

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів, щоб зробити нашу техніку максимально комфортною.  Система фіксування в блендерах Tefal зроблена таким чином, що фіксується безпосередньо кришка подрібнювача, яка захищає від можливого розбризкування продукту під час роботи, а моторна частина просто вставляється та працює під власною вагою. Відсутність кріплень продовжує термін служби приладу й дає можливість уникнути його передчасного виходу з ладу. Так само, завдяки такому кріпленню, мотор блендера можна повернути в будь-якому напрямку, не рухаючи сам подрібнювач. Додаткова знімна накладка на дно не передбачена виробником, адже прилад і так надійно встановлюється на поверхні стола й не ковзає під власною вагою. Сподіваємося, надалі Ви відкриєте для себе всі можливості блендера та оціните його переваги.