Відгуки та питання

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за звернення та коментарі. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів. Зверніть, будь ласка, увагу, що згідно з інструкцією, час максимальної безперервної роботи блендера становить 3 хвилини. Блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції для кожного продукту окремо. Для швидкого та якісного подрібнення інгредієнтів необхідно дотримуватися максимального рівня закладених інгредієнтів у чашу міні подрібнювача. Продукти потрібно попередньо нарізати шматочками близько трьох сантиметрів. Також, щоб овочі подрібнювалися до останнього шматочка, важливо користуватися штовхачем. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернутися з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашою технікою.

Доброго дня, Віта. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Кнопку блендера Tefal HB65LD38 не потрібно тиснути з зусиллям та постійно тримати, досить злегка натиснути по центру. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Наталія. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Зверніть, будь ласка, увагу, згідно з інструкцією, час максимальної безперервної роботи становить три хвилини. Блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Рекомендуємо дотримуватися часу роботи блендера згідно з таблицею в інструкції для кожного продукту окремо. Якщо ситуація не вирішиться, рекомендуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійного огляду приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за Ваш відгук. Дозвольте, будь ласка, уточнити, яка саме мається на увазі ручка перемикання швидкостей? Так, дійсно блендер Tefal HB65LD38 має в комплектації віночок для збивання. Він працює шляхом під'єднання його до моторної частини блендера. Ми з радістю допоможемо розв'язати Ваше питання.