Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що склалася подібна неприємна ситуація з чашами Вашого блендера. Можемо Вас запевнити, що якість пластика чаш у блендері Tefal HB65LD38 відповідає встановленим стандартам. При дотриманні правил експлуатації, матеріал проявляє себе як надійний та якісний. Описана Вами ситуація могла виникнути при механічному пошкодженні, або ж якщо додавати для подрібнення надто гарячі інгредієнти. Система фіксування в блендерах Tefal зроблена таким чином, що фіксується безпосередньо кришка подрібнювача, це захищає Вас від можливого розбризкування продукту під час роботи, моторна частина просто фіксується та працює під власною вагою. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу та виявлення причини несправності. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.