Отзывы и вопросы

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Підкажіть, будь ласка, до якого сервісного центру Ви зверталися та вкажіть номер звернення, та місто для того, щоб ми могли уточнити ситуацію і отримати висновки кваліфікованих майстрів сервісного центру, перед тим як робити висновки і надавати будь-які рекомендації.

Представник Бренду Rowenta, Львів, РОСімпекс, 23/001689

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми отримали відповідь від авторизованого сервісного центру. Наразі замовлена запчастина із Франції для проведення ремонтних робіт. Як тільки ремонт буде виконаний, Вам одразу повідомлять. Очікуйте, будь ласка, зворотного зв'язку.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до кожного користувача. Спробуйте, будь ласка, прочистити отвори для виходу воду в резервуарі, можливо виникла повітряна пробка. Зніміть мікрофібру, обережно, за допомогою щіточки проведіть процедуру очищення отворів, налийте води та переконайтеся, чи подається вода. Також, можна злегка продути резервуар. Перед початком вологого прибирання мікрофібру необхідно змочити під краном. Робот-пилосос потребує гарного, потужного та стабільного сигналу. В такому випадку нюансів зі з'єднанням виникати не повинно. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа, та роботи мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.