Відгуки та питання

Добрий день, Сергію! Для того щоб запобігти випаданню штока (штекера), потрібно дотримуватися таких інструкцій. Знімайте або вдягайте насадку вертикально, уникаючи прокручувальних або хитаючих рухів, та промивайте під проточною водою місце кріплення щітки та насадки. Висушіть місце фіксації рушником, як на самій насадці, так і на щітці. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом усього терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку (за умови користування приладом згідно з посібником користистувача) може бути проведений ремонт ручки щітки. З метою дотримання стандартів гігієни ремонт включає заміну ручки щітки як цілої запчастини та здійснюється за рахунок компанії. Для обслуговування та діагностики Ви можете звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook чи Instagram або Viber. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно, через це для перевірки інформації може знадобитися фото документа, що підтверджує покупку, та відео підтвердження випадку. Будемо раді допомогти!

Добрий день, Денисе Вікторовичу! Дякуємо за Ваш відгук. Час роботи (від повністю зарядженої батареї до розрядженої) становить до 2 тижнів (за умови використання щітки 2 рази на день по 2 хвилини). Якщо час роботи Вашої щітки, після повного заряджання, значно відрізняється, то для додаткової консультації рекомендуємо звернутися на лінію технічної підтримки компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9 до 17), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Фейсбук. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Ірино! Щиро вдячні Вам за відгук, а також рекомендації! Дуже раді, що Ви задоволені електричною зубною щіткою та результатами її роботи!