Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Для того, щоб ваги надавали точну інформацію, необхідно виставити їх на рівну тверду поверхню та дотримуватися інструкції з користування. А саме: вимірювання має відбуватися в один і той самий час одразу після пробудження. Якщо Ви посунули ваги перед використанням, натисніть ногою в середині платформи й дочекайтеся, доки на дисплеї не з’являться написи "CAL" і "0,0". Потім можна ставати на платформу. Під час вимірювання слід стояти рівно, босоніж, розмістивши стопи по центру платформи так, щоб вони не торкалися одна одної, не рухатись до завершення вимірювання. Важливо, що такі ваги найкраще підходять не для абсолютних медичних значень, а для відстеження динаміки. За однакових умов зважування (час доби, рівень гідратації, положення стоп), ваги забезпечують постійні та коректні зміни показників у динаміці, що дозволяє об'єктивно стежити за прогресом. Сподіваємося, що подальше користування приладом принесе Вам задоволення, та Ви зможете повною мірою оцінити всі його переваги та зручність.

Тамара, Регіон служби підтримки визначається за мовою додатку. Виберіть українську мову - будуть українські контакти. Принаймні в мене так.

Тамара,сподіваюся ви це пережили! хоч в вікно не викинули ваги та телефон?

Доброго дня, Тамара. Дякуємо за зворотний зв'язок. ТОВ «ГРУП СЕБ УКРАЇНА» працює виключно на українському ринку та не має зв’язків з рф. Tefal – це міжнародний бренд, який продається у 150 країнах світу. З початком повномасштабного вторгнення головний офіс Tefal, який знаходиться у Франції, прийняв рішення скоротити активність у рф. Для того, щоб змінити мову, у додатку, в розділі "Налаштування", оберіть українську мову. При виникненні питань щодо експлуатації ваг та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Дякую Світлані за пораду. А також представнику бренду за роз'яснення. Тепер користуюсь вагами зі 100-відсотковим задоволенням!

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Для того, щоб ваги надавали точну інформацію, необхідно виставити їх на рівну тверду поверхню та дотримуватися інструкції з користування. А саме: вимірювання має відбуватися в один і той самий час одразу після пробудження. Якщо Ви посунули ваги перед використанням, натисніть ногою в середині платформи й дочекайтеся, доки на дисплеї не з’являться написи "CAL" і "0,0". Потім можна ставати на платформу. Під час вимірювання слід стояти рівно, босоніж, розмістивши стопи по центру платформи так, щоб вони не торкалися одна одної, не рухатись до завершення вимірювання. Важливо, що такі ваги найкраще підходять не для абсолютних медичних значень, а для відстеження динаміки. За однакових умов зважування (час доби, рівень гідратації, положення стоп), ваги забезпечують постійні та коректні зміни показників у динаміці, що дозволяє об'єктивно стежити за прогресом. При виникненні питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для коректності результатів важливо дотримуватися однакових умов вимірювання. Рекомендуємо зважуватися один раз на день, одразу після пробудження, в один і той самий час. Під час вимірювання слід стояти рівно, босоніж, розмістивши стопи по центру платформи так, щоб вони не торкалися одна одної, не рухатись до завершення вимірювання. Ваги мають бути встановлені на твердій рівній поверхні без переміщення. Зміна положення ваг, часу зважування або положення тіла може впливати на варіацію показників. Також, можливо, ваги потребують заміни елементів живлення. У цій моделі використовуються 3 батарейки типу AAA, і їхній стан може впливати на стабільність показників. Рекомендуємо замінити батарейки на нові та повторити зважування на рівній твердій поверхні. У випадку, якщо питання залишиться відкритим, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для коректності результатів важливо дотримуватися однакових умов вимірювання. Рекомендуємо зважуватися один раз на день, одразу після пробудження, в один і той самий час. Під час вимірювання слід стояти рівно, босоніж, розмістивши стопи по центру платформи так, щоб вони не торкалися одна одної, не рухатись до завершення вимірювання. Ваги мають бути встановлені на твердій рівній поверхні без переміщення. Зміна положення ваг, часу зважування або положення тіла може впливати на варіацію показників. Також, можливо, ваги потребують заміни елементів живлення. У цій моделі використовуються 3 батарейки типу AAA, і їхній стан може впливати на стабільність показників. Рекомендуємо замінити батарейки на нові та повторити зважування на рівній твердій поверхні. У випадку, якщо питання залишиться відкритим, Вам необхідно звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.