Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана ситуація пов’язана з особливістю LED-дисплея: при яскравому денному або прямому освітленні (особливо якщо світло падає під певним кутом) контрастність індикації може знижуватися, тому цифри здаються тьмянішими. У приглушеному світлі підсвітка виглядає більш виразною, тому показники читаються краще. Рекомендуємо спробувати змінити розташування ваг, щоб уникнути прямого потрапляння світла на дисплей, а також перевірити та за потреби замінити батарейки на нові, оскільки при їх розрядженні яскравість індикації може зменшуватися. Сподіваємося, що надалі користування вагами викликатиме тільки позитивні враження.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. Складнощі з підключенням інколи можуть бути пов’язані з налаштуваннями телефону, дозволами застосунку або послідовністю дій під час синхронізації. У подібних випадках важливо чітко дотримуватися інструкції користувача та рекомендацій щодо першого підключення. Разом з тим підтвердити наявність заводського дефекту може виключно спеціаліст авторизованого сервісного центру після відповідної діагностики. Сподіваємося, що з наступним замовленням Ви зможете повною мірою оцінити всі можливості ваг від Tefal.