Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація найчастіше виникає через недотримання рекомендацій інструкції користувача. Згідно з інструкцією, прилад призначений для використання зі звичайною проточною водою. Не рекомендується використовувати чисту дистильовану або демінералізовану воду, оскільки вона може спричинити накопичення осаду, що шкодить приладу. Якщо у вашому регіоні вода дуже жорстка (понад 30 °F), радимо змішувати її 1:1 з дистильованою. За високого вмісту солей, краще використовувати бутельовану воду з низькою мінералізацією. Спробуйте злити воду з резервуара, промити його чистою водою, а потім кілька разів прогнати пару без засобів. Це допоможе очистити систему від мінералів. Спробуйте, будь ласка, провести очищення згідно з інструкцією. Обов’язково від’єднайте прилад від мережі та дочекайтеся повного охолодження. Після цього акуратно очистіть поверхню керамічної підошви м’якою злегка вологою тканиною або мікрофіброю. Далі заповніть резервуар водою, увімкніть відпарювач, дайте йому прогрітися та пропустіть пару без використання будь-яких засобів, це безпечний спосіб, який допомагає прочистити отвори на підошві й видалити залишки мінералів або дрібні частинки, що могли накопичитися всередині системи. У разі, якщо ситуація не зміниться, рекомендуємо звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.