Відгуки та питання

Доброго дня, Владислав.  Дякуємо за зворотний зв’язок.  При першому нагріванні праски з отворів для подачі пари можуть виділятися біли часточки, оскільки прилад тестується на заводі. Під час першого запуску прокачування парою достатньо, для того, щоб вони зникли. Ситуація із протіканням води, можливо пов’язана з особливостями активації приладу.  Після увімкнення та повного розігріву, необхідно натиснути кнопку подачі пари, а потім ще тричі натиснути її для активації парового удару, як правило, цього достатньо для коректного запуску системи. Надалі для подачі пари достатньо натиснути та утримувати кнопку.  Також хочемо звернути увагу, що згідно з інструкцією, прилад призначений для використання зі звичайною проточною водою. Не рекомендується використовувати чисту дистильовану або демінералізовану воду, оскільки вона може спричинити накопичення осаду, що шкодить приладу. Якщо у вашому регіоні вода дуже жорстка (понад 30 °F), радимо змішувати її 1:1 з дистильованою. За високого вмісту солей, краще використовувати бутельовану воду з низькою мінералізацією.  Сподіваємося, що надалі користування приладом буде надавати лише найкращі результати у прасуванні.       

Доброго дня, Єгор. Дякуємо за зворотний зв’язок. Під час перших використань нового приладу може відчуватися легкий характерний запах, пов’язаний із нагріванням нових матеріалів і компонентів. Це допустиме явище, яке зазвичай швидко зникає в процесі експлуатації та не становить небезпеки для здоров’я. Описана ситуація найчастіше виникає через недотримання рекомендацій інструкції користувача. Після увімкнення та повного розігріву необхідно натиснути кнопку подачі пари, а потім ще тричі натиснути її для активації парового удару, як правило, цього достатньо для коректного запуску системи приладу. Надалі для подачі пари достатньо натиснути та утримувати кнопку. Проте виявити дефект приладу може тільки кваліфікований спеціаліст авторизованого сервісного центру під час діагностики. Сподіваємося, що з наступним замовленням відпрарювача бренду Tefal, Ви гідно оціните усі його переваги та користування приноситиме виключно позитивні враження.