Відгуки та питання

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. У зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін ускладнено, тому даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті. Зі свого боку ми робимо усе можливе, щоб налагодити якомога швидше організацію логістики та постачання деталей, необхідних для ремонту до сервісного центру. Щойно будуть результати сервісного центру, Вам одразу повідомлять.

Та ж проблема. Я скористалася ним 2-3 рази. Після усунення магазином проблеми він знов не працює. Це недолік самої моделі, при тому, що вона майже одна з самим дорогих. Більше ніколу не буду кувати Tefal.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація та склалося таке враження. На жаль, віддалено важко зрозуміти причину, пов’язану з виходом з ладу Вашого відпарювача. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.    

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв'язок.  У користувачів різні вимоги до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка.   У разі якщо Ви прасуєте грубі тканини та сили пару не вистачає, можна використати насадку для розгладжування, що виготовлена з оксамиту й призначена для зменшення складок на одязі. Ви можете заливати не повний контейнер для води, а необхідну кількість для відпарювання. У такому разі використання відпарювача для Вас буде більш комфортним. Бажаємо приємного користування.