Відгуки та питання

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів та аксесуарів проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика та усіх аксесуарів приладу відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Зазвичай, сеанс відпарювання однієї-двох речей не викликає дискомфорту. Для комфортного відпарювання більшої кількості речей та зменшення навантаження можна заливати не повний контейнер для води, а необхідну кількість для відпарювання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за зворотний зв'язок. У кожного користувача різний підхід до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів та аксесуарів проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та розгладжування складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, дійсно отримати не завджи вдасться. Загальний об’єм резервуара для води: 200 мл. Зазвичай, сеанс відпарювання однієї-двох речей не викликає дискомфорту. Для комфортного відпарювання більшої кількості речей та зменшення навантаження можна заливати не повний контейнер для води, а необхідну кількість для відпарювання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Діана. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Для уникнення описаної ситуації потрібно воду заливати безпосередньо перед початком використання і зливати одразу після закінчення. Також причиною виникнення описаної ситуації може бути вода, яку Ви використовуєте. Згідно з інструкцією користувача, прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 °F, 17 °dH або 21 °e), використовуйте суміш із 50% проточної води та 50% демінералізованої води в пляшках. Ніколи не використовуйте воду, що містить домішки (крохмаль, парфумовані речовини, ароматичні речовини, пом’якшувачі тощо), або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода містить органічні сполуки або мінерали, які концентруються під впливом тепла та спричиняють розбризкування, появу коричневих плям й можуть спровокувати передчасний вихід з ладу відпарювача. Спробуйте, будь ласка, провести повторне очищення від накипу приладу згідно з інструкцією користувача. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Згідно з інструкцією користувача, прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 °F, 17 °dH або 21 °e), використовуйте суміш із 50% проточної води та 50% демінералізованої води в пляшках. Ніколи не використовуйте воду, що містить домішки (крохмаль, парфумовані речовини, ароматичні речовини, пом’якшувачі тощо), або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода містить органічні сполуки або мінерали, які концентруються під впливом тепла та спричиняють розбризкування, появу коричневих плям й можуть спровокувати передчасний вихід з ладу відпарювача. Рекомендовано воду заливати безпосередньо перед початком використання і зливати одразу після закінчення. Спробуйте, будь ласка, провести очищення від накипу. Розблокуйте та зніміть резервуар для води. Залийте в резервуар розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть резервуар у прилад. Переконайтеся, що він повністю встановлений та заблокований. Під'єднайте прилад до мережі, увімкніть його, а потім зачекайте, доки індикатор не перестане блимати. Встановіть важіль подачі пари в зафіксоване положення за допомогою фіксатора. Поставте прилад на рівну горизонтальну жаростійку поверхню. Прилад має працювати, поки резервуар для води повністю не спорожниться. Натисніть і утримуйте кнопку Вмикання/Вимикання протягом 3 секунд, щоб вимкнути прилад. Відключіть прилад від мережі, потім витягніть резервуар. Вийміть пробку отвору для заливання води та заповніть резервуар звичайною водопровідною водою, та повторіть процедуру так само як було проведено з розчином. Зачекайте годину до повного охолодження. Для чищення приладу зовні використовуйте лише суху тканину. Не використовуйте жодні мийні засоби. Ніколи не мийте й не обполіскуйте прилад безпосередньо над раковиною. Бажаємо приємного користування.