Відгуки та питання

Доброго дня, Ярослава. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Для того, щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заливати у резервуар необхідний обсяг води для відпарювання однієї/двох одиниць одягу. В такому випадку процес відпарювання буде більш комфортним для Вас. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Спробуйте, будь ласка, виконати процедуру очищення відпарювача від накипу. Для цього розблокуйте та від’єднайте резервуар для води. Залийте в резервуар розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Встановіть резервуар назад у прилад, під’єднайте його до мережі, увімкніть, а потім зачекайте, доки індикатор не перестане блимати. Встановіть важіль подачі пари в зафіксоване положення й поставте прилад на рівну горизонтальну поверхню. Відпарювач має працювати, доки резервуар для води повністю не спорожниться. Зачекайте годину до повного охолодження, після чого проведіть процедуру очищення поверхні й отворів виходу пару сухою тканиною. Не використовуйте жодні мийні засоби. Згідно з інструкцією користувача, прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 °F, 17 °dH або 21 °e), використовуйте суміш із 50% проточної води та 50% демінералізованої води в пляшках. Ніколи не використовуйте воду, що містить домішки (крохмаль, парфумовані речовини, ароматичні речовини, пом’якшувачі тощо), або конденсат (наприклад, воду із сушильних машин, холодильників, кондиціонерів, дощову воду). Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода містить органічні сполуки або мінерали, які концентруються під впливом тепла та спричиняють розбризкування, появу коричневих плям й можуть спровокувати передчасний вихід з ладу відпарювача. Після проведення очищення та перед наступним використанням обов'язково дочекайтеся повного розігріву приладу, не натискайте кнопку подачі пари, поки прилад не нагріється. У разі якщо ситуація не зміниться, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.