Відгуки та питання

Доброго дня, Кирил. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, зокрема правильність експлуатації та регулярний догляд за приладом. Для вертикального відпарювача важливо своєчасно очищати резервуар від накипу, використовувати якісну воду, це допомагає зберегти ефективність роботи та продовжити строк служби приладу. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо надати номер звернення й вказати Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру. Для правильної роботи приладу необхідно дотримуватися рекомендацій інструкції користувача. Перед початком роботи необхідно наповнити резервуар чистою водою, увімкнути відпарювач у мережу та дочекатися, поки індикатор нагрівання перестане блимати й загориться постійним світлом. Для роботи з парою важливо тримати прилад у вертикальному положенні, повернути насадку від себе та натиснути кнопку подачі пари, рівномірно обробляючи тканину рухами згори вниз. Якщо Ви працюєте з делікатними тканинами, рекомендується використовувати делікатний режим, який знижує інтенсивність подачі пари. Для сильніших заломів або щільних тканин передбачений турборежим. Щоб активувати паровий удар, потрібно натиснути та утримувати відповідну кнопку не менше двох секунд, після цього відбувається посилений викид пари тривалістю близько трьох секунд. Повторювати цю функцію можна не частіше трьох разів на хвилину з перервами приблизно у двадцять секунд. Якщо необхідна безперервна подача пари, кнопку можна зафіксувати спеціальним перемикачем, опустивши його вниз, і підняти назад для вимкнення. Ми рекомендуємо повторно перевірити роботу пристрою, дотримуючись наведеної інструкції, а у разі відсутності покращення звернутися до авторизованого сервісного центру для повторної діагностики.