Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Модель DT6130E0 оснащена резервуаром для води об’ємом 70 мл. Якщо є необхідність відпарити декілька одиниць одягу, воду можна долити, вимкнувши прилад й від’єднавши його штепсель з розетки, після чого знову його увімкнути та продовжити сеанс відпарювання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Якщо робочі характеристики приладу погіршилися, необхідно очистити його від накипу. Спробуйте, будь ласка, провести очищення від накипу згідно з інструкцією користувача. Виконуйте процедуру в провітрюваному приміщенні. Розблокуйте та зніміть резервуар для води. Залийте в нього розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть резервуар для води назад у прилад. Переконайтеся, що він повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад. Дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки резервуар для води повністю не спорожниться. Вимкніть прилад, відключіть його від мережі та повторіть ту ж процедуру зі 100% водопровідною водою у резервуарі. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Маріанна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Якщо робочі характеристики приладу погіршилися, необхідно очистити його від накипу. Спробуйте, будь ласка, провести очищення від накипу згідно з інструкцією користувача. Виконуйте процедуру в провітрюваному приміщенні. Розблокуйте та зніміть резервуар для води. Залийте в нього розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть резервуар для води назад у прилад. Переконайтеся, що він повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад. Дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки резервуар для води повністю не спорожниться. Вимкніть прилад, відключіть його від мережі та повторіть ту ж процедуру зі 100% водопровідною водою у резервуарі. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Насадка-щітка, що входить до комплекту постачання, дозволяє швидше та ретельніше відпарити щільну тканину. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Ситуація з припиненням подачі пари може виникати у випадках якщо відпарювач не очищається від накипу, на його нагрівальних елементах можуть накопичуватися мінеральні відкладення та це може призвести до нерівномірного розподілу тепла і відсутності генерації пари. Спробуйте, будь ласка, провести очищення від накипу згідно з інструкцією користувача. Виконуйте процедуру в провітрюваному приміщенні. Розблокуйте та зніміть резервуар для води. Залийте в нього розчин, який складається з 50% води та 50% білого оцту. Не використовуйте інші засоби для видалення накипу. Установіть резервуар для води назад у прилад. Переконайтеся, що він повністю встановлений та заблокований. Увімкніть прилад. Дочекайтеся, доки індикатор не перестане блимати (приблизно 25 секунд). Коли він буде горіти постійно, прилад готовий до використання. Прилад має працювати, доки резервуар для води повністю не спорожниться. Вимкніть прилад, відключіть його від мережі та повторіть ту ж процедуру зі 100% водопровідною водою у резервуарі. Якщо ситуація не вирішиться, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.