Відгуки та питання

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за Ваш відгук. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Ручний відпарювач Tefal Access Steam DT9100E0 підходить для відпарювання всіх типів тканин, а завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, можна легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах. Також використання насадки дозволяє уникати контакту відпарювача з тканиною й запобігає появі мокрих плям. Для того, щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заливати у резервуар необхідний обсяг води для відпарювання однієї/двох одиниць одягу. В такому випадку процес відпарювання буде більш комфортним для Вас. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Єлизавета. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності приладу, термінах ремонту та отриманні деталей може зорієнтувати тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Як правило, ремонт завершується у встановлені терміни, якщо інша ситуація не узгоджена з користувачем. Проте, зверніть, будь ласка, увагу, що у зв'язку із воєнним станом на всій території України, наразі виконання статей Законодавства України у встановлений термін може бути ускладнено. Строк гарантійного обслуговування на прилад буде подовжено на весь термін перебування апарату в ремонті. Даний момент було узгоджено Торгово-Промисловою палатою України. Сподіваємося, що надалі користування приладом буде викликати лише позитивні враження.      

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Відпарювач Tefal Access Steam DT9100E0 призначений виключно для використання у вертикальному положенні. Горизонтальна експлуатація не передбачена конструкцією приладу. Ситуація, коли під час вертикального відпарювання з’являється витік води, найчастіше пов’язана з переповненням контейнера, не рекомендовано перевищувати позначку «MAX». Для безпечної та ефективної роботи радимо тримати відпарювач у вертикальному положенні або під невеликим кутом нахилу (не більше 30°), при цьому паровий отвір має бути спрямований догори. Нахил приладу вниз або горизонтально може спричинити витік води. Також рекомендується регулярно проводити очищення приладу від накипу, щоб підтримувати стабільну подачу пари та уникнути засмічення. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.