Відгуки та питання

Доброго дня, Назарій. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Прилад підходить для відпарювання всіх типів тканин, а завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, можна легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах. Також використання насадки дозволяє уникати контакту відпарювача з тканиною й запобігає появі мокрих плям. Спробуйте, будь ласка, за допомогою регулювання перемикача, налаштувати рівень подачі пари відповідно типу тканини, яку збираєтесь попрасувати. Також подача пари може бути постійною або при натисканні кнопки, це допоможе швидше розпрасувати щільну тканину. Резервуар для води приладу має щільно та герметично закриватися. Під час закривання кришки легенько притисніть її вниз, щоб фіксатор став на місце. Якщо ситуація не вирішується, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Назарій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Варто зазначити, що будь-який відпарювач розглядається як помічник для щоденного відпарювання речей й функцію праски він не замінить. У вертикальному відпарювачі Tefal Access Steam DT9100E0 резервуар для води має щільно та герметично закриватися, щоб забезпечити безпечну роботу приладу й запобігти витіканню води під час використання. Для того, щоб вага відпарювача була менш відчутною, Ви можете заповнювати неповний резервуар, використовуючи тільки необхідний об'єм води для відпарювання одягу. У такому випадку процес відпарювання буде більш комфортним та зручним. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ручні відпарювачі призначені для відпарювання одягу та видалення складок, але такого ідеально гладкого результату, як дає праска, в цьому випадку отримати не вдасться. Ручний відпарювач Tefal Access Steam DT9100E0 підходить для відпарювання всіх типів тканин, а завдяки додатковій насадці з щіткою, що входить до комплекту постачання, можна легко досягти бажаного результату навіть на грубих тканинах. Також використання насадки дозволяє уникати контакту відпарювача з тканиною й запобігає появі мокрих плям. Спробуйте, будь ласка, за допомогою регулювання перемикача, налаштувати рівень подачі пари відповідно типу тканини, яку збираєтесь попрасувати. Також подача пари може бути постійною або при натисканні кнопки. Згідно з інструкцією користувача, прилад розроблений для використання зі звичайною проточною водою. Коли робочі характеристики приладу погіршуються, необхідно очистити його від накипу. Очищення приладу проводиться за допомогою розчину з 50% води та 50% білого оцту, після чого рекомендовано наповнити резервуар звичайною водопровідною водою і повторити процедуру, поки резервуар повністю не спорожніє. У разі виникнення додаткових запитань, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.  

Вітаємо! Дякуємо за питання! Для уточнення можливості придбання комплектуючих радимо звернутися напряму до виробника за номером 0-800-308-083. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Кристина. Дякуємо за звернення. Оскільки віддалено неможливо встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.