Відгуки та питання

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Описана ситуація з протіканням води може виникати у тому випадку, якщо обраний делікатний режим, в якому не передбачається використання пари, про що свідчить перекреслений значок подачі пару. Праска на цьому режимі не достатньо нагрівається для пароутворення. Для уникнення випадків появи крапель під час прасування на делікатному режимі, рекомендуємо зафіксувати перемикач пари у закрите положення. Генерація пари відбувається на режимах "Шерсть" та "Бавовна", що позначені на регуляторі температури двома та трьома крапками. Також важливо дотримуватися рекомендацій інструкції користувача перед першим використанням. У всіх сучасних моделях прасок Tefal є клапан, який відповідає за регулювання подачі пари, він вдосконалений і має можливість подавати значно більше пари, ніж в попередніх моделях. У новому паровому клапані змінена конструкція та більша кількість активних заглиблень. Завдяки такій конструкційній особливості при максимальній та частій подачі пари можуть з'являтися краплі води. В цьому випадку потрібно просто дотримуватися інструкції, а саме, вода має заливатися при закритому регулятору пари. Так само важлива особливість при першій експлуатації заливати неочищену воду, це важливо, оскільки через конструктивні особливості нових клапанів потрібен певний рівень утворення накипу, воно звичайно не буде настільки глобальним за кілька користувань, але при цьому Ви будете надалі користуватися праскою тривалий час та з максимальною подачею пари без протікань. Тобто перед першим використанням необхідно виконати такі дії: - закрити перемикач пара (пар перекреслений); - поставити перемикач на режим, що припускає користування з парою, середній та максимальний режим (на індикаторі 2 та 3 крапки); - залити воду в резервуар та дати можливість пару згенеруватися; - відкрити перемикач пара та пропрацювати паровий удар кнопкою подачі пари. При дотриманні всіх умов вода протікати не буде. Щодо виявлення ознак пошкодження корпусу праски, для розв'язання питання ми радимо Вам звернутися до магазину, у якому здійснювалася покупка. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за зворотний зв’язок. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації приладу, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для діагностики приладу і виявлення причини несправності.