Відгуки та питання

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв'язок. Ущільнювальна гумова прокладка має знаходитися в кришці термоса та бути щільно зафіксованою в спеціальному поглибленні. У деяких випадках під час першого використання вона може зміщуватися при відкриванні. Рекомендуємо перевірити правильність встановлення прокладки. Якщо після цього вона й надалі знімається або випадає, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація може відбуватися, якщо не дотримуватися інструкцій користувача. Під час встановлення вакуумної пробки в термос, важіль клапана червоного кольору має бути відкритим і розташованим вертикально. Пробку потрібно провернути до упору і лише тоді закрити червоний важіль клапана, розташувавши його горизонтально на рівні з пробкою. У випадку якщо використання відбувалося відповідно до інструкції користувача, та не було механічних пошкоджень, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка.