Відгуки та питання

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Наявність легкого запаху всередині нового термоса можлива — це нормальне явище для нового виробу, пов’язане з виробничими матеріалами та герметичним пакуванням. Зазвичай запах зникає після кількох правильних підготовчих дій. Рекомендуємо: промити термос теплою водою з додаванням харчової соди або лимонного соку; залишити відкритим на кілька годин для провітрювання; перед першим використанням залити окріп на 10–15 хвилин і злити. Якщо після цих дій запах зберігається і викликає дискомфорт, ви можете звернутися до магазину Comfy для обміну або повернення товару відповідно до їхніх умов. Дякуємо за вибір Krauff і бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за такий детальний і позитивний відгук Раді чути, що термос сподобався вам дизайном, зручністю та здатністю добре утримувати тепло — саме на ці характеристики ми робимо акцент при розробці моделей. Щодо запаху пластику від стакана та корка: для нових виробів це допустиме й тимчасове явище, пов’язане з матеріалами та герметичним пакуванням. Ви абсолютно правильно зазначили — промивання окропом, содою чи оцтом зазвичай повністю вирішує це питання після кількох використань. Дякуємо за рекомендацію та за те, що поділилися реальним досвідом користування. Нехай термос і надалі радує вас у щоденних справах