Відгуки та питання

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що спричинили порушення різьби кришки термочашки, для проведення експертизи зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Дійсно, для очищення термокухоля краще використовувати довгий йоржик із м'якими щетинками, який дістане до дна. Використовуйте його з теплою водою, засобом для миття посуду і промийте кухоль всередині. Також можна розчинити 1-2 чайні ложки лимонної кислоти в гарячій воді. Залити в кухоль, залишити на 20 хвилин. Потім промити водою, щоб позбутися запаху і нальоту. Бажаємо приємного користування.