Відгуки та питання

Дякуємо за ваш відгук. Хочемо зазначити, що піддони сушарки Gorenje FDK24DW виготовлені з матеріалу, який розрахований на роботу в повному температурному діапазоні, передбаченому виробником, включаючи сушіння при 70 °C. За нормальної експлуатації вони не плавляться та не руйнуються. Ми не фіксували системних звернень щодо подібної проблеми для цієї моделі. Якщо ж виріб дійсно мав ознаки пошкодження, рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики та встановлення причини. Ми завжди відкриті до конструктивного вирішення будь-яких технічних питань.

Андрій Анатолійович Тертишний,в нас теж поплавилися піддони на 70 градусів--через 30 хвилин

Добрий день! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Якщо сушарка Gorenje FDK24DW перестала вмикатися після кількох використань, це не є нормальною роботою приладу. Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для консультації та організації діагностики. Наші фахівці допоможуть визначити причину несправності та запропонують оптимальне рішення. Сподіваємося, що питання буде вирішено якнайшвидше.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв’язок. Нам прикро, що у вас склалося таке враження від роботи сушарки. Під час сушіння пристрій може видавати робочий шум через циркуляцію повітря та роботу вентилятора, однак сторонні або надто гучні звуки не є типовими. Рекомендуємо звернутися до сервісного центру для діагностики приладу, щоб спеціалісти могли перевірити його роботу. Сподіваємось, ситуація буде вирішена якнайшвидше.

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що ви зіткнулися з труднощами під час використання нашої техніки, проте описана вами поведінка приладу є нетиповою. Сушарки для овочів та фруктів Gorenje проходять суворий контроль якості та розраховані на тривалу й інтенсивну роботу протягом усього сезону заготівель, тому передчасний вихід з ладу за умови правильної експлуатації виключений. Найчастіше подібні симптоми (самовільне вимкнення, блокування роботи програми та звукові сигнали) виникають через спрацьовування вбудованої системи захисту від перегріву. Це може статися, якщо прилад тривалий час працював безперервно понад норму, вентиляційні отвори знизу були випадково перекриті або якщо решітки завантажили занадто щільним шаром продуктів, що завадило вільній циркуляції гарячого повітря. Також нестабільна робота плати керування та дисплея може бути викликана значними перепадами напруги в електромережі. Рекомендуємо повністю відключити сушарку від розетки на 30–40 хвилин, щоб термостат повернувся у вихідне положення, а також перевірити, чи чисті повітряні канали. Якщо після цього прилад усе одно видаватиме помилку, будь ласка, зверніться до офіційного сервісного центру для безкоштовної діагностики та перевірки технічного стану пристрою фахівцями.