Відгуки та питання

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. Якщо під час першого пуску виявили технічну несправність машини, просимо звернутися на гарячу лінію бренду за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.

Добрий день! Дякуємо, що надали зворотний зв'язок до ситуації. Хоча машина й має перераховувати тривалість прання протягом циклу, але, звісно, не так, як в описаній ситуації. Просимо для отримання сервісного обслуговування звернутися в техпідтримку бренду за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.

Дмитро, добрий вечір. У Вас вийшло вирішити ую проблему ? Бо я зіткнувся з такою ж

Ні, не вирішили ще. якраз зараз буду телефонувати щодо цеєї проблеми

Консультант від Самсунг попросила перевірити тиск води і запустити програму "Полоскання + віджим" але без віджиму. Тиск води в нормі, і програма спрацювала нормально. Потім дружина сказала, що проблеми саме коли віджим працює. Запустив ту ж програму з віджимом - зловили той момент, навіть зняли на відео, як на віджимі машинка на 2-3 секунди вимикається і вмикається на хвилину і знову вимикається. І так триває багато раз (може і безкінечно), поки не відключаємо вручну. Після цього знову зателефонував і оформили заявку в ремонтний сервіс, тепер чекатиму майстра

Забув додати, що консультанти хороші

Дмитро, Была похожая проблема. Позвонили в сервис. Приехал мастер, выяснил, что проблема в программном обеспечении. Поменял прошивку, пока всё хорошо.

Якби була можливість змінити оцінку та відгук - змінив би на трохи кращу) Приїхав майстер і просто обновив прошивку, після чого все стало ок. Сервіс Самсунг хороший. А от те, що продають товар з бракованою прошивкою - мінус.

Дмитро, звертайтесь в сервісний центр, вони в магазині всі неналоштовані.

Леся, підскажіть будь ласка чи гуде вона у вас як гріється вода? Таке враження наче сливний насос працює.