Відгуки та питання

Анастасия, у нас так сама, ввджимає через раз((( ви кудись звертались?

Добрий день! Дякуємо за відгук! Так, машина може змінювати час прання за наступних причин та принципу дії: 1) Після запуску програми машина на початку циклу обертає барабан і оцінює вагу завантаженої білизни. 2) Залежно від ваги та кількості води, яку вбирає білизна, пральна машина автоматично змінює час прання — для меншого завантаження програма буде коротшою, для більшого — довшою. Хочемо зазначити, це також впливає на витрату води та електроенергії, роблячи процес більш енергоефективним. Стосовно питання відсутності віджиму - рекомендуємо звернутись в технічну підтримку, там нададуть необхідні рекомендації/інформацію. Їх контакти: https://www.samsung.com/ua/support/contact/#onlinesupport 0800502000

Юлия, якщо на "Швидкому пранні" виставити температуру 40°С, то цикл прання збільшиться до 38 хвилин.

Добрий день, Павле! Дякуємо за зворотний зв'язок. Те, що ситуація виникла через пів року, свідчить, що нагрівач не мав визначеного заводського дефекту, інакше б проблема стала помітною вже у перші користування. Але ми як бренд надаємо гарантію на свої продукти, тому замінили тен безкоштовно. Сподіваємося, надалі все буде добре. У разі, якщо буде потрібна консультація з брендом, звертайтеся, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.