Відгуки та питання

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Дійсно шкода, що сталася така неприємна ситуація з Вашою сковородою. Довговічність експлуатації сковороди залежить від правильності користування та очищення.  Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Дати охолонути, олію витерти. Надалі потрібно уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal). Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію сковороди та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Також не рекомендовано мити сковороду відразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби сковороди з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією. В такому випадку сковорода служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття. Якщо сковорода використовувалася з дотриманням всіх рекомендацій, Ви можете звернутися до магазину, де вона була придбана для проведення експертизи.