Відгуки та питання

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Сковорода Tefal G2930402 Delight оснащена покриттям Mineralia+, яке є надміцним і безпечним для здоров'я. Це інноваційне антипригарне покриття збагачене мінералами, що забезпечує відмінні антипригарні властивості та допомагає зменшити використання олії при приготуванні страв. Зміна відтінку або поява запаху найчастіше пов’язана з утворенням тонкого нальоту з харчових жирів і пігментів (особливо томату, куркуми, паприки тощо), який може накопичуватися на поверхні при регулярному приготуванні. Такий наліт здатен візуально змінювати колір і створювати відчуття стороннього запаху, але він видаляється під час глибшого очищення м’якими засобами без абразиву. Якщо експлуатація відбувалася з дотриманням рекомендацій, для проведення експертизи, щодо погіршення антипригарних властивостей, рекомендуємо звернутися до магазину, де була здійснена покупка. 

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Пошкодження антипригарного керамічного покриття найчастіше виникає через перегрів, приготування на надто високій температурі або внаслідок термошоку (миття одразу після приготування). Для приготування страви достатньо слабкої або середньої температури конфорки. Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу, одного дня або довше. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне керамічне покриття зношується вкрай рідко, а належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. Бренд Tefal гарантує усунення будь-якого виробничого дефекту, пов'язаного з нестачею матеріалу для сковорід протягом двох років, починаючи з дати продажу. Дана гарантія не розповсюджується на пошкодження, що виникли з причини використання не за призначенням, неправильного використання, недотримання інструкцій з експлуатації, порушення правил зберігання, а також у разі самостійної модифікації або ремонту виробу.

Доброго дня, Анатолій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Сковорода Tefal Delight G2930402 оснащена антипригарним покриттям Mineralia+, яке стійке до подряпин і легко очищається після приготування. Іноді на поверхні можуть з’являтися легкі сліди, це природно і не свідчить про пошкодження. Якщо покриття не має подряпин, такі зміни є лише косметичними й не впливають на його якість чи антипригарні властивості. Сліди також можуть виникати внаслідок перегріву або використання жорстких губок та агресивних мийних засобів. Щоб зберегти покриття в ідеальному стані, радимо давати сковороді охолонути перед миттям і очищати її м’якою губкою з невеликою кількістю рідкого мийного засобу. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому було придбано сковороду.