Відгуки та питання

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за зворотний зв’язок. Індикатор нагріву Thermo-signal змінює колір, при досягненні температури 180 градусів. Він допомагає уникати перегріву сковороди без продукту. Можливо, температура нагріву сковороди нижча за 180 градусів, через це індикатор не сигналізує. Сковорода з антипригарним покриттям призначена для приготування окремих інгредієнтів та страв із категорії здорового харчування без додавання рослинних та вершкових жирів. Поверхня посуду дбайливо обробляє їжу, надаючи їй характерного аромату та рум'яного зовнішнього вигляду. Сковорода для смаження без додавання олії підходить для приготування м'яса, птиці, риби та овочів. Ми радимо уникати перегріву порожньої сковороди та теплових ударів, які можуть призвести до пошкодження антипригарного покриття та спричинити подальше прилипання їжі. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Також важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після завершення приготування їжі. У разі, якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана сковорода, для проведення експертизи.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація могла виникнути, оскільки деякі засоби для чищення містять сильні луги, кислоти або абразиви, які можуть призвести до пошкодження покриття ручки. Також жорсткі щітки або металеві губки в поєднанні із засобом для чищення можуть механічно пошкодити покриття. Ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок. Бажаємо приємного користування.