Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, що перебувають у тісному контакті з їжею. Описана ситуація, найімовірніше, пов’язана з недотриманням правил експлуатації посуду. Відшарування дна може бути наслідком перегріву або різких перепадів температур під час приготування, що призводить до деформації з'єднання матеріалів. Для запобігання подібним ситуаціям рекомендуємо дотримуватися середнього рівня нагріву та уникати тривалого розігріву порожнього посуду. На газових плитах важливо, щоб полум’я відповідало діаметру дна сковороди та не виходило за його межі, оскільки надмірний нагрів зовнішньої частини може впливати на стан матеріалів. Оскільки віддалено неможливо точно встановити причини описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була здійснена покупка, для проведення відповідної експертизи.

Доброго дня, Іван. Дякуємо за зворотний зв’язок. Довговічність користування сковородою залежить від правильності користування та очищення. Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією. Дати охолонути, олію витерти. Надалі, потрібно уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal). Так само важливий параметр - це очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, рекомендуємо використовувати екорежим до 50 градусів. Кожен раз після миття, її потрібно змастити рослинною олією. Шкодить сковороді й термошок (контакт гарячої сковороди з холодною водою). Рекомендуємо використовувати аксесуари з термостійкого пластику, силікону або дерева. У такому випадку сковорода служитиме багато років.