Відгуки та питання

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Дуже шкода, що сталась неприємна ситуація з Вашим посудом. Антипригарне покриття Tefal не містить тефлон (ПФОК). Teflon є зареєстрованою торговою маркою великої хімічної компанії Chemours. В основі антипригарного покриття Tefal лежить абсолютно безпечний та інертний полімер політетрафторетилен (ПТФЕ), який не вступає у взаємодію з харчовими продуктами, водою, ні з мийними засобами при будь-якій температурі нагріву. Цей матеріал був визнаний державними органами охорони здоров'я Європи й США і є абсолютно безпечним для здоров'я. Строк служби сковороди з антипригарним покриттям насамперед відрізнятиметься залежно від умов і частоти її експлуатації. Подібне погіршення антипригарного покриття може бути пов’язане з перегрівом сковороди. Щоб подовжити строк служби антипригарних властивостей покриття, ми рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. Ми не радимо зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах, антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, Ви можете звернутися до магазину, у якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може виникати при перших використаннях надалі тріск зникне.

Доброго дня, Інна. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно переглянути Ваш відгук. Сковорода Tefal G2550572 Unlimited 26 см сумісна зі скляною кришкою Tefal 26 см (28097612). У разі необхідності, кришку можна придбати окремо. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. Причиною потріскування сковороди може бути використання при дуже високій температурі або на невідповідному джерелі нагрівання. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до магазину для проведення експертизи.

Світлана, тільки придбала таку сковорідку, і при смаженні в мене також потріскувала сковорідка. Я дуже здивувалась, адже це перша сковорідка потріскувала при нагріванні і готуванні їжі. Використовувала сковорідку на індукційній плиті, пробувала зменшувати температуру смаження, але тоді їжа не смажиться.