Відгуки та питання

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перевірте, будь ласка, чи проводиться вологе прибирання згідно з інструкцією користувача. Для початку вологого прибирання відкрийте пробку резервуара для води й наповніть його чистою водою. Не використовуйте гарячу воду. Не додавайте мийні засоби в резервуар для води. Це може спричинити засмічення трубок і неналежну роботу резервуара для води Від’єднайте модуль «Лише пилосос», натиснувши на фіксатор, і потягніть, щоб зняти його. Візьміть резервуар для води та закріпіть його ззаду робота. Якщо Ви почули звук клацання, резервуар для води встановлено правильно, натисніть кнопку пуску або скористайтеся програмою для початку прибирання. Вібраційна насадка для швабри автоматично активується рухом зліва направо. Якщо ви не використовуєте функцію миття, тримайте встановленим у робота модуль «Лише пилосос». Перевірте, чи не заблокований випускний отвір для води, чи правильно встановлений резервуар для води та чи встановлено потрібний рівень вологості в програмі. Якщо ситуація не вирішується, для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Згідно з інструкцією користувача, перед першим запуском робота-пилососа необхідно переконатися, що він повністю заряджений. Описана Вами ситуація, щодо побудови фантомної кімнати, дійсно може бути пов’язана з багаторазовим віддзеркаленням. Також, дана ситуація може виникати, через заблокований лазерний датчик відстані. Перевірте, будь ласка, чи не потрапив сторонній предмет до лазерного датчика й у разі необхідності видаліть його. Спробуйте, будь ласка, на час сканування площі роботом-пилососом закрити доступ до дзеркал. Помилка кришки у робота-пилососа може виникати, якщо кришка бази, де встановлено мішок для сміття, нещільно закрита або не повністю зафіксована. У роботі-пилососі Rowenta RR9495WH нема потреби перевіряти наповненість мішка. Коли мішок для пилу заповнений, світловий індикатор станції блимає червоним кольором. Необхідно відкрити кришку станції та натиснути кнопку виймання. Вийняти використаний мішок для пилу за ручку та викинути його у сміття. Новий мішок Hygiene+ треба установити в станцію, вставивши ручку мішка в гніздо. Закріпіть, будь ласка, його на станції. Якщо Ви почули звук клацання, мішок для пилу встановлено правильно. Закрийте кришку станції. Світловий індикатор станції засвітиться білим на кілька секунд, перш ніж вимкнеться. Якщо індикатор світиться червоним, це означає, що мішок для пилу не встановлений чи встановлений неправильно або кришка станції відкрита. Для отримання детальної консультації щодо роботи й налаштувань мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповіді на всі питання.