Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Зверніть, будь ласка, увагу, що робот-пилосос Rowenta RR9197WH X-PLORER SERIE S140+ підтримує мережі Wi-Fi частотою 2,4 ГГц та частотні смуги 802.11 b/g/n, тому що цей прилад не підтримує смуги 5 ГГц. Оскільки робот-пилосос потребує гарного й потужного сигналу, для коректної роботи важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Якщо робот знаходиться далеко від маршрутизатора або сигнал слабкий, це може призвести до втрати з'єднання. Для коректної роботи важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Використання VPN або обмеження на зміну Wi-Fi-з'єднання також можуть спричинити збій в роботі. Приберіть із простору навколо станції будь-які предмети, дзеркальні поверхні, дзеркала, столи та стільці. Тримайте телефон поруч із роботом та базовою станцією до завершення процесу підключення. Не використовуйте VPN та переконайтесь, що мобільні дані вимкнені під час налаштування. Спробуйте, будь ласка, зробити перезавантаження приладу. Натисніть і утримуйте кнопку повернення протягом 10 секунд, зачекайте кілька секунд та знову увімкніть його. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем. Обмін/повернення товару належної якості здійснюється у тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий покупцеві разом з проданим товаром. Якщо після виконання вищезазначених дій питання залишиться відкритим, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.