Відгуки та питання

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке перше враження. Спробуємо Вам допомогти. Після оновлення системи Apple до iOS 13 можуть виникнути наступні труднощі: 1) WLAN або Wi-Fi задається автоматично або ім’я мережі Wi-Fi залишається порожнім. Торкніться, будь ласка, вкладки «Налаштування», потім торкніться вкладки «Конфіденційність» та відкрийте «Сервіси розташування». 2) Торкніться вкладки «Налаштування», знайдіть і торкніться зображення застосунку, торкніться вкладки «Розташування», виберіть опцію «Під час використання застосунку». Після цього застосунок зможе отримати правильне ім’я мережі Wi-Fi. 3) Після оновлення користувачем до iOS 13, застосунок все ще не може отримати ім’я мережі Wi-Fi після виконання попередніх інструкцій. Вимкніть та повторно ввімкніть пристрій. Після цього застосунок зможе отримати ім’я мережі Wi-Fi. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Наразі можливість встановлення рівня вологості для прибирання всіх кімнат одночасно відсутня. Налаштувати вологе прибирання у мобільному додатку та обрати потрібний рівень вологості поки що можливо через "Custom Mode" у розділі "Редагування мапи" та обрати рівень вологості для кожної кімнати окремо. Також у вікні "Конфігурація мапи" перевірте параметри потужності всмоктування та рівня води для кожної кімнати. Якщо параметри відсутні, робот автоматично перейде в режим "Сухе прибирання". Бажаємо приємного користування.