Відгуки та питання

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дозвольте, будь ласка, уточнити, які саме питання виникають під час користування мобільним додатком до робота-пилососа? Ми з радістю допоможемо розібратися. Мобільний додаток до робота-пилососа Rowenta RR8577WH досить функціональний та надає можливість встановити індивідуальні налаштування під кожного користувача. Встановлення заборонених зон, обирати інтелектуальне прибирання окремих ділянок Вашого приміщення, керування прибиранням по кімнатах, збереження постійної карти та багато іншого за допомогою індивідуальних налаштувань відповідно до Ваших потреб. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Щодо описаної ситуації із роботою мобільного застосунку, переконайтеся, будь ласка, що Ваш пристрій має потужний й стабільний сигнал Wi-Fi та підключений до мережі інтернет в застосунку. Згідно з інструкцією користувача, мапа та всі налаштування у мобільному додатку може бути втрачено, якщо робот був вручну переміщений в інше місце під час прибирання або якщо середовище в оселі змінилося (були пересунуті меблі). Перезапустіть процедуру створення карти, запустивши в програмі новий сеанс дослідження або новий сеанс прибирання зі станції. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, кожної кімнати окремо. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Всі перестановки меблів краще виконати до початку прибирання та побудови карти. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Перед початком прибирання переконайтесь, будь ласка, що контейнер для сміття гарно зафіксовано до упору в кріпленнях самого робота-пилососа. Описана ситуація може відбуватися, якщо прилад рухається нерівними поверхнями, важливу роль відіграє відсутність серйозних перепадів підлоги. В тому числі така ситуація може відбуватися на килимі. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати руху приладу, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Робот - пилосос Rowenta RR8577WH здатен прибрати до 120 м2 на одному заряді. Перед початком прибирання, він має бути повністю зарядженим, повний час заряджання - 4 години. На тривалість заряду акумулятора впливає режим прибирання, який Ви обрали. Якщо обрано посилений режим сухого прибирання, або якщо прилад запущено на одночасне сухе та вологе прибирання, час роботи акумулятора буде меншим. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Соломія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, наприклад кожної кімнати окремо. Перш ніж запускати прилад, необхідно переконатися, щоб в районі його роботи не було сторонніх предметів, до них відносяться стільці, миски тварин, іграшки, дроти, сумки, капці тощо. Також важливу роль відіграє відсутність серйозних перепадів підлоги та надто пологого плінтуса біля стіни. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Рекомендовано мінімізувати перестановки меблів під час прибирання. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.