Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Спробуйте, будь ласка, виконати перезавантаження робота-пилососа: 1) дістаньте контейнер пилозбірника; 2) навпроти отвору для контейнера пилозбірника знаходиться чорна 1,5 см гумка, яка відкривається з права наліво (для її відкриття можна застосувати зубочистку або пилочку); 3) після відкриття Ви помітите 2 роз’єми: 1 роз’єм квадратний (сервісний), з правої сторони круглий отвір. В даний круглий отвір потрібно вставити зубочистку, попередньо відламавши 2 мм гострої частини зубочистки. Вставляти зубочистку потрібно паралельно підлозі, не зміщуючись, до звукового сигналу. Ви відчуєте легкий супротив, що буде означати, що робот повністю перезавантажився; 4) далі потрібно поставити робот на докстанцію та заново під'єднати. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення побудови мапи потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, якщо, наприклад, у помешканні є кілька поверхів. В районі роботи пилососа може бути багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Переконайтеся, будь ласка, що робот-пилосос має вільний доступ до всіх зон, які він повинен прибирати. Видаліть всі перешкоди та подбайте про те, щоб шнури живлення або інші елементи не заважали йому працювати. Якщо робот подає сигнал, що він застряг, необхідно очистити датчики, перевірити стан щіток та очистити їх від забруднень. Важливо регулярно очищувати фільтри та щітки від залишків пилу, шерсті, волосся та інших забруднень. Це допоможе підтримувати оптимальну продуктивність Вашого робота-пилососа. Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Робот-пилосос оснащений високоточною системою навігації на основі поєднання лазерної технології та камери, завдяки якій дана модель добре орієнтується в просторі, що дозволить уникнути падінь зі сходів та наштовхуванням на меблі або стіни. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. В районі роботи пилососа може бути багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. До них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, миски для тварин тощо. Переконайтеся, будь ласка, що робот-пилосос має вільний доступ до всіх зон, які він повинен прибирати. Штори та тюль мають бути вище зони досяжності роботом-пилососом. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією з техніки безпеки та експлуатації, в резервуар для води дійсно не можна додавати побутові мийні засоби. Також ми не радимо розпилювати мийні засоби на поверхню підлоги перед прибиранням, оскільки це може призвести до забиття крапельної системи. Основними перешкодами у прибиранні можуть бути дрібні предмети, які відповідно до інструкції, необхідно прибрати перед початком прибирання. До них відносяться миски для тварин, одяг, сумки, капці, шнури живлення, іграшки тощо. Також важливо дотримуватися правил розміщення докстанції. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Марія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією з техніки безпеки та експлуатації, в резервуар для води дійсно не можна додавати побутові мийні засоби. Також ми не радимо розпилювати мийні засоби на поверхню підлоги перед прибиранням, оскільки це може призвести до забиття крапельної системи. Основними перешкодами у прибиранні можуть бути дрібні предмети, які відповідно до інструкції, необхідно прибрати перед початком прибирання. До них відносяться миски для тварин, одяг, сумки, капці, шнури живлення, іграшки тощо. Також важливо дотримуватися правил розміщення докстанції. Бажаємо приємного користування.