Відгуки та питання

Доброго дня, Дар’я. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам шкода, що склалося таке загальне враження. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного вологого прибирання він не замінить. Робот-пилосос Rowenta X-PLORER Serie 75 S RR8577WH оснащений функцією розумного вологого прибирання за типом підлоги, що забезпечує точність та ефективність прибирання завдяки системі Smart Aqua Power із 4 рівнями подачі води, які можна встановити залежно від типу підлоги. Спробуйте, будь ласка, скинути робота-пилососа до заводських налаштувань. Для цього необхідно натиснути кнопку "Додому" й утримувати протягом приблизно 15 секунд, доки не пролунає звуковий сигнал. Перед запуском робота-пилососа для вологого прибирання рекомендуємо виставити режим подачі води не в загальних налаштуваннях, а у тих, що до кожної кімнати (Власний режим). Для цього у додатку спочатку потрібно увімкнути "Власний режим", обрати "Редагування мапи", обрати кімнату чи кілька кімнат, далі обрати "Custom" та рівень вологості. Також є можливість налаштувати рівень потужності. По закінченні проведених етапів необхідно активувати "Confirm" та натиснути кнопку "Зберегти". Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення побудови мапи потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, якщо, наприклад, у помешканні є кілька поверхів. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Інна. Дякуємо Вам за високу оцінку якості роботи робота-пилососа. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Під час вологого прибирання у мобільному додатку Ви можете створювати заборонені зони для прибирання. Під час редагування мапи рекомендуємо використовувати кнопку "Зони" для створення й редагування двох різних типів зон. "No-go zone (Заборонена зона)" означає обмежену ділянку, до якої доступ робота заборонений. "Cleaning zone (Зона прибирання)" - визначена ділянка, у якій робот може прибирати (наприклад, дитячу ігрову кімнату чи простір під диваном). На мапі таких зон можна створити скільки завгодно. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ігор. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти Вам. Щоб продовжити строк служби акумулятора, завжди тримайте робота на зарядній док-станції, коли не використовуєте його. Перед початком прибирання робот-пилосос повинен бути повністю заряджений. Час повного заряджання – 4 години. Бажаємо приємного користування.