Відгуки та питання

Доброго дня, Данило. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. У ситуації, коли пристрій має стандартне підключення, раптова помилка застосунку може бути спричинена проблемами у мережі або пристрій знаходиться в офлайн-режимі. Рекомендується не закривати застосунок та почекати приблизно 3 хвилини, а потім перевірити, чи пристрій уже знаходиться в онлайн-режимі; Якщо пристрій все ще перебуває в офлайн-режимі, розмістіть телефон поруч із пристроєм, приєднайтеся до тієї ж мережі Wi-Fi та спробуйте відкрити вебсторінку, щоб перевірити стан мережі. Якщо пристрій знаходиться в онлайн-режимі й мережа працює добре, але застосунок все ще не може керувати пристроєм, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду, наші колеги скоординують Вас щодо подальших дій.  

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти на Ваш відгук. Для уникнення описаної Вами ситуації рекомендуємо створити у додатку заборонені зони з обмеженням ділянок килимових покриттів, до яких у робота доступ буде заборонений. Бажаємо приємного користування.