Відгуки та питання

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Якщо виникають труднощі, пов’язані з виїздом робота-пилососа з докстанції, перевірте, будь ласка, чи рівно розташована докстанція та, чи немає сторонніх предметів, що блокують рух приладу. Також, можливою причиною може бути перешкода, розміщена поряд із докстанцією у вигляді дзеркального предмета, стільця тощо. Перевірте, будь ласка, чи не забруднені клеми заряджання й віконця датчиків, а потім протріть чистою сухою тканиною основний блок і докстанцію. Обов’язково перед цією процедурою вимкніть головний вимикач і вимкніть робота. Для коректної роботи приладу важливо щоб в районі його роботи були відсутні дрібні предмети, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Спробуйте перезавантажити прилад, затиснувши протягом 5 секунд кнопку "Ввімкнення" та "Додому" до звукового сигналу. Якщо питання не вирішиться, зверніться, будь ласка, до сервісного центру для діагностики приладу. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Якщо виникають труднощі, пов’язані з виїздом робота-пилососа з докстанції, перевірте, будь ласка, чи рівно розташована докстанція та, чи немає сторонніх предметів, що блокують рух приладу. Також, можливою причиною може бути перешкода, розміщена поряд із докстанцією у вигляді дзеркального предмета, стільця тощо. Перевірте, будь ласка, чи не забруднені клеми заряджання й віконця датчиків, а потім протріть чистою сухою тканиною основний блок і докстанцію. Обов’язково перед цією процедурою вимкніть головний вимикач і вимкніть робота. Для коректної роботи приладу важливо щоб в районі його роботи були відсутні дрібні предмети, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Важливу роль відіграє й відсутність серйозних перепадів підлоги й сильно пологого плінтуса біля стіни. Спробуйте перезавантажити прилад, затиснувши протягом 5 секунд кнопку "Ввімкнення" та "Додому" до звукового сигналу. Якщо питання не вирішиться, зверніться, будь ласка, до сервісного центру для діагностики приладу. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.