Робот-пилосос миючий Rowenta RR7877WH

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати його руху, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці тощо. Рекомендуємо щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Описана Вами ситуація може виникати, якщо до приладу потрапили сторонні предмети, які блокують його роботу. Щомісяця виконуйте очищення коліс (переднього, лівого й правого). На вал коліс можуть намотуватися волосся, нитки тощо. Після проведення очищення, спробуйте, будь ласка, перезавантажити прилад, виконавши наступні дії: 1) видаліть робота-пилососа з мобільного додатка; 2) видаліть додаток з телефона та перезавантажте телефон; 3) витягніть акумулятор з робота на 15-20 хвилин (щоб скинути налаштування); 4) через 15-20 хвилин потрібно заново під'єднати акумулятор до робота, заново встановити мобільний додаток та під'єднати робота-пилососа; 5) при встановленні мобільного додатка та початку прибирання акумулятор приладу має бути повністю заряджений. Роутер повинен бути налаштований на частоту 2,4 ГГц. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу та мобільного додатку, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.