Відгуки та питання

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за відгук і зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що робота додатку не повністю Вам сподобалась. Насправді він дуже функціональний та зручний. За допомогою додатку Ви можете програмувати робот, відправляти прибирати в конкретне місце або кімнату, відстежувати його роботу та багато чого іншого. Описана вами ситуація може бути пов'язана з декількома факторами. Якщо прилад не наближається до всіх кутків і місць запрограмованих в карті, рекомендуємо перевірити, можливо в радіусі руху пилососу знаходиться дрібні предмети, які відповідно до інструкції, необхідно прибрати перед початком прибирання. До них відносяться миски для тварин, іграшки, проводи тощо. Важливу роль також відіграє наявність серйозних перепадів підлоги та надто пологого плінтуса біля стіни. Якщо робот сигналізує про те, що він застряг, рекомендуємо почистити датчики та перевірити стан щіток. Також в додатку є функція віртуальних стін, які можна запрограмувати на певних ділянках, куди не потрібно, щоб прилад заїжджав. Сподіваємося, надалі Ви зможете відкрити для себе більше можливостей приладу та користування буде приносити виключно позитивні емоції.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за оцінку високої якості роботи. Описана Вами ситуація може відбуватися при потраплянні стороннього предмету до контейнера чи отвору для сміття. Якщо після огляду та очищення ситуація не зміниться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу.