Відгуки та питання

Доброго дня, Марина. Дякуємо за високу оцінку якості робота-пилососа Rowenta RR9547E0 X-PLORER Serie 580 Max. Зазначена ситуація пов’язана з особливостями роботи більшості роботів-пилососів. У разі повного відключення живлення пристрій перериває поточний цикл прибирання та не зберігає його прогрес, оскільки відбувається скидання активної сесії. Після відновлення електропостачання прилад працює за новим циклом, що відповідає стандартним алгоритмам безпеки та стабільності роботи. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація зазвичай пов’язана з роботою датчика рівня води. Навіть невелика волога або краплі всередині відсіку можуть впливати на датчик, через що система «бачить» його як заповнений. Рекомендується дістати резервуар для води, переконатися, що він встановлений рівно і без перекосів, а також добре витерти та висушити сам резервуар і місце його встановлення. Варто також перевірити та протерти контакти резервуара і бази, оскільки краплі води або забруднення можуть заважати коректному зчитуванню. Після цього бажано перезавантажити пилосос: вимкніть і ввімкніть його за допомогою перемикача під контейнером для пилу. За потреби можна виконати скидання — утримуйте кнопку «HOME» 15 секунд, поки індикатори не почнуть блимати. Якщо питання залишиться відкритим, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.