Відгуки та питання

Доброго дня, Микола. Дякуємо за зворотний зв’язок. Для усунення зазначеної помилки, перевірте, будь ласка, вхідний повітряний канал робота-пилососа на наявність перешкоди. Спорожніть контейнер для сміття. Очистьтіть фільтр. Перевірте, чи не є фільтр вологим внаслідок наявності води або інших рідин на підлозі. Можливо потрібно провести його очищення, згідно з інструкцією або провести заміну. Перш ніж встановити фільтр після очищення, його слід повністю висушити. Після всіх проведених дій перевантажте прилад. Якщо ситуація не вирішується, Вам необхідно звернутися до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Олексій. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Наразі тривають технічні роботи з оновлення програмного забезпечення мобільного застосунку. Через це можуть тимчасово виникати труднощі з підключенням приладу, завантаженням карти, синхронізацією із застосунком або виконанням окремих команд. Рекомендуємо тимчасово вимкнути Wi-Fi на смартфоні, перейти на мобільний інтернет та повторно відкрити застосунок. Після цього увімкніть Wi-Fi на смартфоні та повторіть підключення приладу до мережі 2,4 ГГц. Також рекомендуємо розташувати док-станцію в зоні стабільного сигналу Wi-Fi, бажано поблизу роутера. Це сприяє коректному підключенню робота-пилососа до застосунку та стабільній синхронізації. Щодо однієї бічної щітки — це конструктивна особливість даної моделі. Вона призначена для переміщення сміття від країв і кутів у зону роботи центральної щітки, що забезпечує ефективне прибирання вздовж стін та у важкодоступних місцях. Бажаємо приємного користування та ефективного прибирання.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Сподіваємося, що надалі користування приладом приноситиме Вам лише позитивні враження.