Відгуки та питання

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Сподіваємося, що надалі користування приладом приноситиме Вам лише позитивні враження.

Доброго дня, Ярослав. Дякуємо за зворотний зв'язок. Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного прибирання він не замінить. Для робота-пилососа Rowenta RR8797WH така ситуація зазвичай не є типовою, адже модель оснащена 4 режимами потужності: тихий, стандартний, високий і максимальний, тому якість прибирання часто залежить саме від обраних налаштувань. Радимо перевірити, чи встановлена потужність відповідає типу покриття, та спробувати змінити її не лише в загальних параметрах, а саме для кожної кімнати окремо через “Власний режим” у додатку. Для цього потрібно увімкнути “Власний режим”, зайти в “Редагування мапи”, обрати потрібну кімнату або кілька кімнат, далі натиснути “Custom” і встановити необхідний рівень потужності. Для дрібного сухого сміття на гладкій підлозі часто краще працює стандартний або навіть тихий режим, а вже для килимів чи важчого сміття варто вмикати високий або максимальний. Щоб забезпечити ефективне прибирання, перед запуском важливо повністю зарядити акумулятор, час заряджання - 4 години. Якщо ж виконується одночасно сухе й вологе прибирання або увімкнено максимальну потужність, тривалість роботи може бути меншою. Сподіваємося, що наведені рекомендації допоможуть покращити результати прибирання та дозволять повною мірою оцінити можливості робота-пилососа.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання приладу. Дійсно, роботи-пилососи виступають в ролі допоміжного приладу, для підтримки чистоти в приміщенні, повністю замінити вологе прибирання вони не можуть. Водночас у налаштуваннях додатка Ви можете обрати 3 рівні подачі води залежно від типу підлоги. Також прилад комплектується 3 мопами: зелений (для сухого прибирання з електростатичним ефектом для найдрібніших часток пилу), сірий (для щоденного вологого прибирання), синій (для інтенсивного вологого прибирання, усунення застарілих плям). У поєднанні налаштування рівня подачі води та відповідного мопу, прилад здатен провести якісно вологе прибирання. Згідно з інструкцією користувача, перед початком прибирання, важливо прибрати з приміщення кабелі, шнури, дрібні та незакріплені предмети. Також підніміть з підлоги всі нестійкі, крихкі, дорогоцінні або небезпечні предмети. Це забезпечує більш стабільну та безпечну роботу приладу під час прибирання. Бажаємо приємного користування.