Відгуки та питання

Доброго дня, Анна. Дякуємо за Вашу думку. Нам дуже шкода, що виникли деякі нюанси при користуванні. Нам важлива думка користувачів і ми хотіли б розібратися, чому можуть виникати незручності. Ми згодні з Вами, що паровий пилосос має дещо більшу вагу, ніж звичайний для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Його рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, а навіть важкодоступні місця. Для щоденного використання більш зручним буде пилосос для сухого прибирання або акумуляторний пилосос Rowenta. Якщо у Вас виникнуть питання щодо ефективності роботи пилососа - будь ласка, звертайтеся до нас або до чату на офіційному сайті виробника. Ми залюбки допоможемо та зробимо усе можливе, щоб зробити Ваше користування більш зручним та приємним.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо за покупку та Ваш зворотний зв’язок. Для прибирання килимів радимо використовувати спеціальну насадку, яка входить до комплекту постачання, з нею килими очищувати легко. Цей пилосос має таку ж висоту насадки, як і у звичайних пилососах, але оскільки без неї прибирання неможливе, він дійсно не прибирає у вузьких місцях, як і звичайна насадка у стандартних пилососах. Так, дійсно, паровий пилосос має дещо більшу вагу, ніж звичайний пилосос для сухого прибирання, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. Основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня!

Доброго дня! Дякуємо за ваше питання! Будь ласка, зверніться у нашу службу підтримки, ми допоможемо вам у відповіді на цей запит. Вдячні вам за розуміння.

Доброго дня, Алла. Дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація з придбаним Вами товаром. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання приладу. Ми розуміємо, що зручність користування - це скоріше персональна оцінка, при цьому нам важлива думка кожного користувача. Використовуйте парову гумову швабру для дзеркал і вікон у режимі подачі пари ECO. Щоб уникнути надлишкової кількості крапель води на склі, спочатку очистьте поверхню парою, а потім шваброю (без пари), щоб висушити вікно без крапель. Для прибирання килимів радимо використовувати спеціальну насадку, з нею килими очищувати легко та комфортно. Даний пилосос має таку ж висоту насадки, як і у звичайних пилососах. Але оскільки без неї прибирання неможливе, він дійсно не прибирає у вузьких місцях, як і звичайна насадка у стандартних пилососах. Кнопка натискання пару досить легко натискається та не має доставляти дискомфорту. Ми згодні з Вами, що паровий пилосос має дещо більшу вагу, ніж звичайний для сухого прибирання. Вага буде більшою, оскільки в самому приладі відбувається генерація пари, розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому вага приладу менше відчувається. Його рекомендовано використовувати для генерального прибирання, дезінфекції приміщення та за допомогою знімного парового блоку та насадок можна очищувати парою не тільки різні поверхні, та навіть важкодоступні місця. Сподіваємося, що надалі, прилад стане звичним та приємним у користуванні.