Відгуки та питання

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Проте на тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації та догляду. Описана вами ситуація із насадкою для вологого прибирання, може бути пов’язана з забрудненням або засміченням системи подачі води. Це може статися через використання мийних засобів, які забивають отвори капілярної системи, або через накопичення мінеральних відкладень. Спробуйте, будь ласка, прочистити отвори для виходу води в резервуарі: наповніть резервуар холодним білим столовим оцтом, переведіть важіль у позицію «закреслена крапля» і злийте вміст. Це дозволить видалити накопичені забруднення в системі. Промийте резервуар чистою водою, обережно проведіть очищення отворів, використовуючи м’яку щіточку, після чого заповніть резервуар водою та перевірте, чи починає подаватися вода. Перед кожним використанням мікрофібру необхідно злегка зволожити під краном. Якщо питання залишиться відкритим, причину виникнення описаної ситуації може визначити тільки кваліфікований спеціаліст сервісного центру. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Анна. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування акумуляторним пилоосом. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи акумуляторного пилососа та різний підхід до зручності його експлуатації. Варто відзначити, що акумуляторні пилососи в першу чергу виступають в ролі допоміжного приладу для підтримки чистоти в приміщенні й повністю виконати функції стандартного пилососа вони не завжди можуть. Акумуляторний пилосос якісно прибирає сміття, але для генерального прибирання рекомендується використовувати мішкові або контейнерні пилососи. Насадка для вологого прибирання, що входить до комплекту постачання, призначена для видалення пилу на поверхні підлоги й функцію ретельного вологого прибирання вона не замінить. Рекомендуємо фіксувати чисту та попередньо зволожену мікрофібру. Бажаємо приємного користування.