Відгуки та питання

Доброго дня, Денис. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Rowenta проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Щодо описаної ситуації із роботою пилососа в режимі Turbo, це може бути пов'язано із засміченням щітки. Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх, очистьте турбощітку й знову ввімкніть пилосос. Також рекомендовано вчасно очищати фільтри або змінювати їх за рекомендацією інструкцією користувача. Система Flex передбачає до 30 000 згинань, при дотриманні правил експлуатації конструкція здатна прослужити довгий термін. При надто інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами та визначення причини ламання системи  Flex. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  

Доброго дня, Денис. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Rowenta проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Щодо описаної ситуації із роботою пилососа в режимі Turbo, це може бути пов'язано із засміченням щітки. Перевірте, будь ласка, чи не засмічена щітка, можливо до неї потрапив сторонній предмет, який блокує автоматичне обертання. Якщо є будь-які перешкоди, усуньте їх, очистьте турбощітку й знову ввімкніть пилосос. Також рекомендовано вчасно очищати фільтри або змінювати їх за рекомендацією інструкцією користувача. Система Flex передбачає до 30 000 згинань, при дотриманні правил експлуатації конструкція здатна прослужити довгий термін. При надто інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів. У разі, якщо не було порушень згідно з правилами експлуатації, зверніться, будь ласка, в авторизовані сервісні центри для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами та визначення причини ламання системи Flex. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.

Доброго дня, Руслана. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Акумуляторний пилосос, це насамперед помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Важливо дотримуватися рекомендованого часу заряджання акумулятора згідно з інструкцією користувача, час повного заряджання - 3 години. Після використання завжди підключайте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками.  Час автономної роботи моделі RH99C3WO у положенні ручного пилососа на режимах ECO: до 70 хвилин; ECO +: до 29 хвилин; MAX: до 11 хвилин; BOOST: до 5 хвилин. Час автономної роботи у положенні пилососа на режимах ECO: до 63 хвилин; ECO +: до 28 хвилин; MAX: до 10 хвилин; BOOST: до 5 хвилин. Якщо є необхідність у додатковому часі прибирання, Ви можете придбати ще один акумулятор ZR009702 в авторизованих сервісних центрах. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу. Бажаємо приємного користування.